Kömək mərkəzi
Tez-tez soruşulan suallar
Suallarınıza cavab tapın. Əlavə kömək lazımdırsa, bizimlə əlaqə saxlayın.
Sifarişiniz göndərildikdən sonra email ünvanınıza izləmə nömrəsi göndərilir. Bu nömrə ilə sifarişinizin statusunu 'Hesabım' bölməsindən və ya kuryer şirkətinin saytından izləyə bilərsiniz.
Sifarişiniz göndərilmədən əvvəl ləğv edə bilərsiniz. Bunun üçün 'Hesabım' bölməsinə daxil olun və ya müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın. Göndərildikdən sonra isə qaytarma prosedurunu tətbiq etməlisiniz.
Xeyr, minimum sifariş məbləği tələb olunmur. Lakin 50 AZN-dən yuxarı sifarişlərdə pulsuz çatdırılma təklif edirik.
Bakı daxilində sifarişlər 1-2 iş günü ərzində çatdırılır. Regionlara çatdırılma 3-5 iş günü çəkə bilər. Bayram günlərində gecikmələr ola bilər.
Bakı daxilində standart çatdırılma 5 AZN-dir. 50 AZN və yuxarı sifarişlərdə çatdırılma pulsuzdur. Regionlara çatdırılma haqqı məsafəyə görə 7-15 AZN arasında dəyişir.
Hazırda yalnız Azərbaycan daxilində çatdırılma həyata keçiririk. Beynəlxalq çatdırılma tezliklə aktivləşdiriləcək.
Visa, Mastercard, kapital Bank kartları, qapıda nağd ödəniş və bank köçürməsi qəbul edirik. Online ödənişlər 3D Secure ilə qorunur.
Bəli, Birbank və Kapital Bank kartları ilə 3-12 ay taksit seçimi mövcuddur. Taksit seçimi checkout səhifəsində görünəcək.
Qaytarılan məhsullar üçün geri ödəniş 3-5 iş günü ərzində orijinal ödəniş üsuluna qaytarılır. Nağd ödənişlər bank hesabına köçürülür.
Bəli, checkout zamanı hədiyyə paketi seçimi mövcuddur. Bu xidmət 3 AZN əlavə haqqla təklif olunur və hədiyyə kartı da əlavə edə bilərsiniz.