Частые вопросы

Короткие ответы о заказах, доставке и оплате.

Заказы

Как отследить мой заказ?

После отправки заказа на вашу электронную почту придёт номер для отслеживания. По этому номеру вы можете проверить статус заказа в разделе «Мой аккаунт» или на сайте курьерской службы.

Могу ли я отменить заказ?

Вы можете отменить заказ до его отправки. Для этого зайдите в раздел «Мой аккаунт» или свяжитесь со службой поддержки.

Доставка

Сколько времени занимает доставка?

Доставка по Баку занимает 1-2 рабочих дня. Доставка в регионы может занять 3-5 рабочих дней.

Сколько стоит доставка?

Стандартная доставка по Баку — 5 AZN. При заказе от 50 AZN доставка бесплатная.

Оплата

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем карты Visa, Mastercard, оплату наличными при доставке и банковский перевод. Онлайн-платежи защищены 3D Secure.

Как осуществляется возврат средств?

Возврат средств за возвращённые товары осуществляется в течение 3-5 рабочих дней на оригинальный способ оплаты.

Остались вопросы?Напишите нам